Je piekert over de vraag hoe en welke social media platforms te gebruiken voor je bedrijf. Welke kanalen passen het beste en hoe vul je die met goede content? En wie zetten we daarop, en vertrouwen we dat hij of zij snapt wat er gebeurt als je het domein social media betreedt? En gaat het wat opleveren?
Social media is geen nieuwtje meer maar inmiddels een serieus kanaal om je b2b zaken te laten groeien en verstevigen. Je wilt immers relevant zijn en blijven voor je klanten. Goede content op social media is daarbij de ultieme sleutel tot succes. Maar het is niet zoals het oude ‘broadcast’ model waar je media zoals vakbladen gebruikt om je producten aan te prijzen. Met social media content ontwikkel je traffic richting je website. Je content wordt gedeeld in andere netwerken en de olievlek breidt zich uit. Het maakt uiteindelijk van lezers business leads, en uiteindelijk ontstaat de conversie naar nieuwe klanten. Die weer je ambassadeurs worden. Een lange adem soms.
Maar ik hoor gelijk een zucht, want social media is nog niet helemaal je terrein. We hebben toch een strakke website waar klanten ons kunnen vinden en onze producten en diensten bekijken? Waarom niet de social media overlaten aan een stagiair die dit beter snapt dan wij? De generatie-Y zit bijna constant op die platforms en weet beter hoe je dat moet inzetten. En ze zijn nog eens goedkoop ook.
Maar ben je bereid om het social media management uit te besteden aan een student? Meekijken en een beetje gokken dat het wel goed zal gaan? Besef wel dat toekomstige werknemers, potentiële investeerders en prospects, voordat ze de bedrijfssite zoeken, vaak eerst googelen op je naam en bedrijf. De op Google page 1 genoemde social media slots worden bezocht om te beslissen of ze wel of niet contact gaan opnemen. Denk aan aspecten zoals of je interessant bent en betrouwbaar. Of de bedrijfsmissie met passie uitgedragen wordt door de CEO. En of er dynamiek in het bedrijf zit en er een visie is voor de sector. Hier kan zomaar de externe belangstelling ophouden.
Dus naast de bedrijfssite vormen social media het dynamische raam waardoor bezoekers naar je bedrijf kijken. Instappen op deze platforms is een prima move, maar is het het risico waard om het management ervan over te laten aan een stagiair? Kan die wel goede long- en short form content maken, zoals blogs, interviews en tweets? Video interviews en reportages plannen, opnemen en editen, en professionele fotografie maken? En niet te vergeten een goede content planning en consequent het management er aan houden. Dit bij elkaar vergt senioriteit en ervaring.
Bezuinig er niet op en huur een professional. En tenslotte …. Google jezelf nou eens?
Rodric Leerling - Sales Power Provider 